天貓超市開采銷模式 線上超市終成自營戰(zhàn)場

天貓超市 事業(yè)群宣布將升級商業(yè)模式，從以“代銷”為主的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;代銷”和“采銷”并行的模式，這就意味這 天貓超市 開始自營了。

所謂“代銷”和“采銷”，最主要的區(qū)別是貨物所有權(quán)的問題。

在“代銷”模式中，商品的所有權(quán)歸屬廠家或品牌方， 天貓超市 其代為銷售商品，雙方事先明確代銷商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)以及傭金等內(nèi)容；而“采銷”模式，則是天貓從品牌商手中購買商品，再轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者，商家只需要給天貓供貨，商品的所有權(quán)歸 天貓超市 。

11月21日，阿里進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，成立 天貓超市 事業(yè)群，整合原有 天貓超市 和淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)，并和阿里大生態(tài)內(nèi)的大賣場、超市等合作伙伴緊密合作，推進(jìn)線上線下一體化的新零售模式。 天貓超市 事業(yè)群總裁李永和表示，采用代銷和采銷并行的方式是應(yīng)廣大品牌方和商家的要求，作出的服務(wù)能力提升。今后，品牌方和商家可選擇適合自己的合作方式。此外， 天貓超市 還承諾2019年傭金仍保持基本不變。

對于超市主營的生鮮日雜品類來說，由于消費(fèi)頻次高，單價(jià)低，且品種繁多，代銷模式一來需要廠商或品牌具備線上運(yùn)營能力，另一方面也不便于整個(gè)超市不同品牌之間的產(chǎn)品進(jìn)行組合營銷。因此對于線上超市來說，采銷直營模式可以降低品牌廠商的線上運(yùn)營成本，還可以進(jìn)行嚴(yán)格的品控、倉儲、物流、營銷等管理，保障商品品質(zhì)。

據(jù)國際食品與消費(fèi)品行業(yè)研究培訓(xùn)機(jī)構(gòu)IGD研究顯示，到2020年，中國線上超市市場總體市值將達(dá)到約1800億美元，而目前超市百貨的線上滲透率不足7%，說明其間仍存在著巨大的增長潛力。

對于在線商超而言，競爭主要是圍繞商品品類、價(jià)格以及物流展開。商超快消品多為即時(shí)性消費(fèi)，顧客的需求是即買即得。以目前線上超市的競爭態(tài)勢，已經(jīng)形成了天貓與京東的對立局面，雙方在品牌與產(chǎn)品能力已經(jīng)毋庸置疑，此前唯一的差別在模式上。阿里此前主要是做開放平臺，自己不參與商品的采購也不自建物流，雖然已經(jīng)意識到了物流對于電商用戶體驗(yàn)的重要性開始瘋狂建立菜鳥倉庫，基本滿足一線城市的“211”送貨，但是短期內(nèi)無法在全國完全鋪開；而京東主要做自營，從源頭上把控商品品類與品質(zhì)，并且提供完善的售后服務(wù)體系，并在全國建立了龐大的電商型物流體系，從而在商品品質(zhì)和送貨速度上有了很好的保障。

生鮮品類作為超市的流量抓手也成為天貓和京東的必爭之地。12月24日，阿里宣布貓超生鮮的運(yùn)營權(quán)從易果轉(zhuǎn)至盒馬手中，由盒馬來整合 天貓超市 與淘鮮達(dá)的線上線下業(yè)務(wù)。而京東則將生鮮事業(yè)部和7FRESH合并做生鮮自營，京東到家包括沃爾瑪、永輝在內(nèi)的線下超市合作做即時(shí)配送平臺。

線上超市業(yè)務(wù)這塊骨頭雖然硬，但超市業(yè)務(wù)品類普遍具有復(fù)購率高的特性，這成為增加電商平臺消費(fèi)黏性的絕佳選擇。在這場商超戰(zhàn)爭中，天貓和京東都勢在必得。雙方的競爭還將持續(xù)很長一段時(shí)間，只是模式上已經(jīng)開始趨同，戰(zhàn)場變成了全渠道、全場景。